Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari
GENEL:
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI, kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır. ALICI, satın aldığı ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
CAYMA HAKKI:
ALICI; satın aldığı ürünü, kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta veya telefon aracılığıyla) bildirim yapılması zorunludur.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ÜNVAN: Sezon Deri Giyim
ADRES: Cumhuriyet Mahallesi Kapalı Çarşı Katrancılar Cad. NO:8 Melikgazi / KAYSERİ
E-POSTA: sezonderi6532@gmail.com
TEL: 0554 598 37 05
CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE SÜRECİ:
Bildirim:
Cayma hakkı bildirimi, 14 günlük süre dolmadan yazılı olarak yapılmalıdır.
Paketleme:
İade edilecek ürün; eksiksiz, kullanılmamış, hasarsız, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte SATICI’ya gönderilmelidir.
Kargo Ücreti:
Cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo ücreti ALICI’ya aittir. ALICI, ürünü gönderirken kargo bedelini kendisi karşılayacaktır. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmez ve teslim alınmaz.
Ancak; ürünün ayıplı olması, üretim hatası bulunması veya yanlış ürün gönderimi durumlarında tüm kargo masrafları SATICI’ya aittir.
İADE KOŞULLARI VE ÜCRET İADESİ:
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından ve ürünün iade koşullarına uygun şekilde teslim alınmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde ürün bedelini ALICI’ya iade eder. Ürün SATICI’ya ulaşmadan ücret iadesi yapılmaz. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi bankaya yapılır. İade tutarının ALICI hesabına yansıma süresi bankanın iç süreçlerine bağlıdır.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda;
Siparişe Özel Üretim:
Stokta hazır bulunmayıp, ALICI’nın siparişi üzerine üretime alınan ve atölye planına dahil edilen ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
Kişiselleştirilmiş Ürünler:
Kol boyu kısaltma, daraltma, isim işleme, özel ölçü veya benzeri kişiselleştirme yapılan ürünler iade alınmaz.
Kullanım Nedeniyle Değer Kaybı:
Kullanım sonucu zarar görmüş, etiketi çıkarılmış veya tekrar satılabilirliğini yitirmiş ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
MÜCBİR SEBEPLER VE TESLİMAT:
SATICI’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde ALICI bilgilendirilir. ALICI siparişi iptal edebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse ödeme 14 gün içerisinde iade edilir.
TEMERRÜT HALİ:
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olduğunu kabul eder.